谈净土宗志工的发心与行持（上）

一、志工的定义

　　志工的定义，「志」就是志愿，「工」就是工作。

　　简单来说，志工就是志愿从事某一项服务工作的人，以这项服务工作为志愿的人。

　　这个志愿是出自於自己清醒的头脑、思辨的能力，内心的虔诚、自动自发的志愿。并不是头脑不清楚、盲目的，或勉强性的，受人压迫的行为。

　　「志工」是个人自由的意志主动所发的志愿，不是义务，也不是法律的责任，是自动自发，为他人、为团体、为社会、为国家的利益，奉献自己的智慧、经验、体力、时间。而且不获取任何报酬，朴实真挚无私无我的奉献，任劳任怨无怨无悔的付出，这是志工最基本的发心。

　　在社会上，每个人都有他的个性，也有他的专长。如果个性能够往好的方面发展，就会给自己带来好的成就；专长如果能够无私的付出、奉献，就能够贡献给更多的人，甚至给整个社会、国家带来更大的力量。

 

二、佛门的志工

　　(一) 佛门志工是发菩提心

　　大乘佛教的根本就是「发菩提心，行菩萨道」，以佛门的志工来讲，志工的志是「发菩提心」，志工的工是「行菩萨道」。

　　发菩提心是学佛的根本，《华严经》就说：「忘失菩提心，修诸善法，是名魔业」，可见发菩提心是多麽的重要。学佛修行，不论是依据圣道门或净土门，一旦学佛都要发心，发心就是发成佛的心，也就是「发菩提心，行菩萨道」。

　　发菩提心就是要「上求佛道，下化众生」，而且是以「下化众生」为终极目标。也就是说，上求佛道的目的就是为了更有能力来下化众生。我们虽然还没有成佛，但是必须先发这个心，就好像要先种下种子，将来才能够开花结果；如果没有先下菩提心的种子，则再怎样修行，都不能开成佛的花，结成佛的果。因为我们学佛就是要成佛，所以如果没有发菩提心，就不是真正的学佛，反而是增长生死轮回的魔业。

　　(二)佛门志工是行菩萨道

　　佛门的「志工」就是行菩萨道，也就是「菩萨行」。今天大家发心来担任志工，就是真正的「发菩提心，行菩萨道」，因为已不是坐而言，而是起而行。只要是教团的活动，志工们都是站在最前线，而且是所谓的「牺牲奉献」，牺牲自己的时间，奉献自己的能力、体力、财力，而「不求任何回馈，不为名也不为利」。我们很多志工都是这样地出钱出力，不求任何回馈；同时为了不负使命，都始终「尽心尽力，任劳任怨，无怨无悔」。为什麽说「无怨无悔」？因为一件事情的开始与结果，大家难免有不同的看法、意见，最後不管任务有没有达成，结果圆满或不圆满，都很难受到大众百分之百的肯定与满意，所以过程中不仅要任劳，免不了有时还要任怨。能够任劳任怨，而且无怨无悔，这样功德才能够圆满。否则，自己好不容易尽心尽力辛辛苦苦的付出了，最後却抱怨懊悔，岂不是所谓的功亏一篑，前功尽弃吗？所以希望我们志工们，一定要任劳又任怨，无怨也无悔。

　　(三) 佛门志工要行四摄

　　大乘佛教讲「四摄六度」，也就是在上求佛道，下化众生的过程当中，要实行四摄、实践六度。四摄就是：布施、爱语、利行、同事，六度就是：布施、持戒、忍辱、精进、禅定、智慧。

　　「四摄」，佛教度化众生的方法很多，其中四摄法门是菩萨度化众生的权巧方便，是度化众生所必备的方法，实践四摄法，就能与人广结善缘。所谓的佛教以「慈悲为本，方便为门」。

　　一、「布施」，担任志工，甚至传播佛法，引导他人来学佛，首先要力行「布施」。布施可分为三种：一、财施，施舍财物，惠济贫穷困苦；二、法施，演讲佛法，使人明白真理；三、无畏施，援助厄难，使人远离怖畏。我们布施自己的财物、智慧、经验、体力，解决他的困难，满足他的需要，让他得到好处，让他对我们有好感，不排拒我们。能先这样与众生结善缘，接下来要引导对方亲近佛门，信佛学佛念佛，对方才容易相信接受。因此不管四摄也好，六度也好，布施都是摆在第一位的。

　　二、「爱语」，以志工们来说，最具体、最典型的布施，就是「爱语」。因为志工站在第一线，直接与大众接触，要尊重、赞美对方，让对方欢喜，因此讲话要尽量讲「爱语」，所谓「和颜爱语，下心含笑」，甚至是笑脸迎人，未言先笑。讲出去的话，要让对方感觉到我们对他的真诚实意、恩慈体贴，也就是所讲的是对方所需要的，让对方感动的，甚至一句话让对方永难忘怀的，这就是「爱语」；而不是讲「粗言」甚至「恶口」，让对方受到刺伤或不愉快而畏惧远离。所以「布施」「爱语」都很重要。

　　三、「利行」，利益对方的行为，让对方离苦得乐。我们所做的利行，如果对方感受不到，或不是对方所需要的，他就不会接近我们。因此要尽自己的能力，以诚恳、欢喜的心去服务利益他人，就能够成就许多好因好缘，让人家感动、欢喜，肯接受我们亲近我们，让我们引导进入佛门，而信佛念佛。

　　四、「同事」，就是同行共事，为了度化对方，就要设身处地的为他设想，跟他站在同一线上，扮演同样的身分、性格、性情，与他同感同受，使他有「同气相求、同频相应」的感觉而来接近我们，只要对方能够接近我们，我们就有机会引导他来学习净土法门，进而离苦得乐。

　　菩萨度众都要有同事摄的善巧方便，就像《观音赞》中所描述的：「千处祈求千处应，苦海常作度人舟。」又像《普门品》所说(取意)的：「应以何身得度者，即现何身而为说法。」《普门品》中虽然没有这些文字，但具有这种内涵。

　　我们志工也是一样，不摆自己的架子，也不固执自己的身分，应该以什麽状态来接引对方，就随顺对方的根机来接引对方，这叫做「随类应同」。随顺对方的根机，显现跟他相应、同样的身体。

　　因此，志工也是「同尘之身」，同尘就是「和光同尘」的意思。同尘之身也可以说是「应同之身」。

　　又如阿弥陀佛是佛中之王，可是为了要救度深陷五浊污秽泥巴当中的众生，阿弥陀佛不惜他的金玉之身，跳下来五浊恶世与我们同流但不合污的救度我们，因为佛是永恒清净而且不受污染，却又与污染的众生在一起，目的当然是为了救度罪恶污染痛苦的众生。

　　(四) 佛门志工是福慧双修

　　凡是学佛都要福慧双修，乃至成佛也必须福慧圆满。担任志工也是一种「福慧双修」的修行，因为奉献时间，奉献体力，为对方做事，就可以增长福德；为对方做事毫无期求，不求回报，也不求钱财名利，甚至被误会，事後被批评也不以为意，不放在心上，不去执着，心无罣碍，不生苦恼，这就是修慧，所以志工是一种利己利人、福慧双修的行持。

　　(五) 佛门志工要三轮体空

　　以大乘佛法来讲，天地同根，万物一体，一切平等，没有人我分别的对待，所以没有「我」在当志工，没有「对象」让我服务，也没有「服务」的内容，没有这三者的对待，这三者的本身都是空性的，更不心存回报的念头，这就是所谓的「三轮体空」。如此「三轮体空」的布施，才是真正清净的布施。

　　我们佛教的修行者，不管怎麽修行，不管为大众如何服务，不管做了什麽，不管结果如何，最後都要回归到空性，这就是「三轮体空」。不能体会三轮体空，那是不能成佛的，因为空性是佛法的根本。所谓学佛甚至出家，就是进入空门，要体会这个空性，因为一切都是因缘和合的。虽然体会空性，但不执着空，就要下化众生。下化众生的同时，又没有在下化众生的那一种观念。

　　这就好像做父母的，再怎麽样为自己的小孩牺牲奉献，都没有我在牺牲奉献的那一种感觉，直觉从心里产生一种──这就是我的任务，是理所当然的。父母对孩子的爱是天生自然的爱，是至真、至纯、无私、无我，不求回报的爱。这种天性的爱可以作为佛教三轮体空的另一种譬喻。

　　菩萨的心就是这样的心，如《无量寿经》所说的「於诸众生，视若自己」，也就是视人如己，把对方看成自己，没有人我亲疏的对待，而且是怨亲平等、自他一体。所以，有心要扮好志工的角色，就必须体会志工的菩萨精神，这样就会任劳任怨，无怨无悔，不会自苦自恼，这一点很重要。虽然这是没有我执的菩萨才能够完全做得到的，凡夫虽然还不可能完全做到，但志工就是抱着学习的心来行菩萨道。

 

三、净土宗的志工

　　以上是先就一般的志工以及佛门的志工来讲，接下来要就净土宗的志工来讲，净土宗的志工跟一般的义工、志工是不一样的，而且非常的不一样。一般义工也好，志工也好，尽管付出劳力，付出智力，但是所利益的对象，最终还是在生死轮回当中……这一辈子需要让人服务，下辈子还是一样需要让人服务……，生生世世都一样要让人来服务。

　　大家都知道观世音菩萨是救苦救难，那众生真正的苦难是什麽？是生死轮回。这一辈子没饭吃我们给他饭吃，没衣服穿我们给他衣服穿，需要什麽给他什麽，解决他的灾难困苦。然而，纵使是这样，也只是让对方这一辈子能够离苦得乐而已，这样虽可解决一时之苦，但并不究竟，因为接续在後面的仍然是生生世世的生死轮回。

　　但是，净土宗的志工所服务的对象就不只是这样，大家的服务，都是当阿弥陀佛的手脚，当阿弥陀佛的分身，给对方带来弥陀救度的利益，引导对方出离轮回，带领对方往生极乐，这一种才是彻底的救急、救贫、救困、救灾、救难。我们是要直接让他们离开六道生死轮回，往生极乐世界成佛。我们服务的内容，服务的目标，是要达到这一种使命的，所以从意义上、价值上来讲，跟其他的义工、志工都不一样，是更超越的。

　　(一) 净土宗志工的根源—阿弥陀佛的愿

　　净土法门是超越的法门，因为它的根源是来自於阿弥陀佛的愿，阿弥陀佛的愿是超世愿。《无量寿经》最前面的「赞佛偈」，也就是法藏菩萨对世自在王佛所表白的志愿，就说：

     过度生死，靡不解脱。
     一切恐惧，为作大安。
     拔人勤苦，生死根本，悉令如佛。

　　再怎样的伟大人物，推究他的根本，是在「心」，在「志愿」。

　　有大志愿，才有大修行；有大修行，才有大功勋；有大功勋，才有大果报。

　　这几段经文是阿弥陀佛的前身，法藏菩萨的时期，之所以广发四十八大愿的根源。在兆载永劫之前，法藏菩萨对世自在王佛所表白的志愿，可说是法界登峰造极的志愿，阿弥陀佛之所以成为佛中之王，就在於这个伟大的超世志愿。

　　「过度生死，靡不解脱」，法藏菩萨看到众生旷劫以来生死轮回，无穷无尽，无能解脱。即使十方诸佛出现於世，也没办法救度，甚至对於五浊恶世的众生，十方诸佛个个摇头而去。因此触发了法藏菩萨的大志愿、超世愿，说「过度生死，靡不解脱」。

　　「过度」就是救度，救度众生的生死轮回，使每一个众生都能够解脱生死轮回，达到成佛。

　　「一切恐惧，为作大安」，众生最恐惧的就是轮回，尤其是三恶道中的地狱。法藏菩萨说：「一切恐惧，为作大安」。首先，法藏菩萨说，他不成佛便罢，一旦成了佛，就要让我们极苦的众生，没有苦恼，没有恐惧，获得大安心。也就是只要信受弥陀救度，专称弥陀佛名，阿弥陀佛保证不让他再堕落地狱，也不让他再堕落三恶道，甚至要让他出离六道的生死轮回，彻底解除众生根本的恐惧不安，乃至解除现在与未来，所有一切大大小小的恐惧不安。

　　「拔人勤苦，生死根本」，要拔除我们的根本烦恼，使我们永远离开六道生死轮回。

　　「悉令如佛」不但使我们离开轮回，又能使我们快速成佛。

　　这三段经文是阿弥陀佛无尽的大悲，超世的志愿，如此惊天地泣鬼神的大悲志愿，让人仰天呼号，俯地哭泣。请大家把这几段经文背下来，永远记着，不要忘记，因为这是我们志工「学佛大悲心」的来源。

　　(二)净土宗志工是「学佛大悲心」

　　净土宗的志工是「学佛大悲心」，因为净土宗就是传承阿弥陀佛的志愿，弘扬阿弥陀佛救度众生的悲愿与功德、功能。而净土宗的志工就是禀承着阿弥陀佛这样的愿心，来引导莲友，甚至引导还没有信仰的一般人士进入这个法门，成就他离开轮回，往生极乐世界。所以，净土宗志工的发心是来自於阿弥陀佛的发心，也就是「学佛大悲心」。因此我们净土宗志工的目标是要让服务的对象都能够离开六道轮回，往生极乐世界。

　　由此可知，净土宗志工的性质和一般社会团体或宗教团体的志工、义工之不同，何只是天差地别，可说是不能比较的，是超越性的。

　　如果我们能有这样的认知，我们就能够发自内心，心甘情愿，甘之如饴的来为这个法门做志工。大家要抱着这样的认知而发心，这样才能够走得稳定，才不会退转。(待续)

 

 

2022年9月24日，讲於净土宗北区志工团聚
地点：台北市张荣发基金会